Termos e Condições de Utilização

Os presentes Termos e Condições regulam a utilização dos serviços prestados pela Oficina do Telemóvel, incluindo serviços de reparação técnica, venda de equipamentos, atendimento presencial e comunicação através de plataformas digitais como WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram.

Ao utilizar os nossos serviços ou comunicar connosco através dos referidos canais, o utilizador aceita os presentes termos.

1. Identificação da Entidade

Oficina do Telemóvel
PT216359155
Rua da Palmeira, 7
3810-089 São Bernardo – Aveiro
Email: info@oficinadotelemovel.pt
Telefone: +351 234 092 255

2. Serviços Prestados

A Oficina do Telemóvel presta:

  • Serviços de assistência técnica e reparação de equipamentos eletrónicos

  • Venda de equipamentos novos e recondicionados

  • Comercialização de acessórios

  • Atendimento e suporte através de canais digitais

3. Comunicação Digital

O utilizador pode contactar a Oficina do Telemóvel através de:

  • WhatsApp

  • Facebook Messenger

  • Instagram

  • Email

  • Telefone

As comunicações podem ser respondidas manualmente ou através de sistemas automatizados.

A utilização destes canais implica também a aceitação das políticas das respetivas plataformas (Meta Platforms, Inc.).

4. Responsabilidade

A Oficina do Telemóvel não se responsabiliza por:

  • Interrupções ou falhas das plataformas externas (Meta, WhatsApp, etc.)

  • Atrasos causados por indisponibilidade de fornecedores

  • Danos resultantes de uso indevido do equipamento após reparação

5. Reparações Técnicas

Ao entregar um equipamento para análise ou reparação:

  • O cliente autoriza a intervenção técnica necessária

  • Poderá ser aplicada taxa de diagnóstico até 17,50€ + IVA caso o cliente desista da reparação

  • A reparação poderá envolver substituição de componentes

O cliente é responsável pela salvaguarda prévia dos dados pessoais armazenados no equipamento.

6. Venda de Equipamentos

Os equipamentos vendidos podem ser:

  • Novos

  • Recondicionados

  • Usados

As condições específicas de garantia são comunicadas no momento da venda.

7. Limitação de Responsabilidade

A responsabilidade da Oficina do Telemóvel encontra-se limitada ao valor do serviço prestado, salvo disposição legal imperativa em contrário.

8. Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais rege-se pela Política de Privacidade disponível em:

AQUI

9. Alterações

A Oficina do Telemóvel reserva-se o direito de alterar os presentes Termos a qualquer momento, sendo a versão atualizada disponibilizada no site.

10. Lei Aplicável

Os presentes termos regem-se pela legislação portuguesa.